Esses dias li um artigo que me fez pensar por quantas coisas vivi dentro do mundo da tecnologia.
O meu primeiro “prompt” foi um DIR digitado em uma tela preta para procurar onde um programa estava salvo para depois entrar no seu diretório digitando mais um prompt “CD <nome do diretório>” e por aí vai.
Instalava programas através de disquetes. Anotava nas etiquetas dos disquetes quais eram os arquivos salvos ali – porque no HD não cabia quase nada.
Minha filha nasceu na época do Windows 3.1 e da internet discada! Se conseguíssemos conectar em 2 minutos, agradecíamos! Hoje, se uma resposta em um navegador demora mais do que 1 segundo, já reclamamos.
Tive um celular que só fazia e recebia chamadas e que precisávamos andar de um lugar a outro para achar o melhor sinal. Os mainframes eram as máquinas mais parrudas. Notebooks, pesados. Transações bancárias… só indo presencialmente no banco!
Muita coisa mudou desde então. Mas uma coisa continua… sempre existia alguém para responder algo que você não sabia. A pergunta é… até quando?
Não quero divagar em memórias aqui. Meu objetivo é outro.. é trazer um questionamento: na corrida pela IA, estamos cuidando apenas da tecnologia ou também estamos preservando a experiência humana que a torna possível?
Para a IA funcionar, precisamos de uma infraestrutura robusta para suportar dados de qualidade provenientes de documentos internos ou externos, processos e base histórica.
Mas, para desenvolver uma IA e treiná-la precisamos de … EXPERIÊNCIA.
Experiência para verificar a resposta e até mesmo para decidir se a IA pode tomar algumas decisões sozinhas ou não. Experiência para montar um processo de governança essencial para que a IA tenha o retorno esperado pela empresa e que esteja dentro de normas de segurança requeridas pela indústria ou pelo governo.
Essa experiência vem da DIVERSIDADE.
Diversidade de cultura, de gênero, de cor e de GERAÇÕES. Não se constrói uma IA sem vieses se o grupo que a idealizou, construiu e testou faz parte de uma amostragem minúscula da sociedade.
Dados registram o que aconteceu.
A experiência ajuda a entender por que aconteceu.
A corrida por redução de custo está substituindo uma habilidade que a IA não irá trazer. Estamos diante de um RISCO INVISÍVEL… o desaparecimento do APRENDIZ.
Antes o júnior aprendia com o sênior, o acompanhava nas atividades, aprendia na prática, errava, corrigia e se aprimorava.
Hoje a IA responde em segundos, gera códigos, sugere soluções, diz que você está fazendo o certo quando não está, mascara frustações…
Veja bem, não estou dizendo que tudo o que a IA faz é ruim, muito pelo contrário, vem facilitando muito minhas atividades domésticas e laborais. Mas o discernimento vem da experiência, das quedas, de uma multa que você levou por dirigir acima da velocidade permitida. A experiência vem de desafios que te façam pensar, de algo no passado que você resolveu de uma determinada forma, de conversas com pessoas que pensam diferente de você.
A pergunta é “Se a IA está fazendo tudo por você, quem está lhe ajudando a formar a seu pensamento crítico e baseado em que?”
Talvez o maior risco da IA não seja substituir empregos. Seja encurtar os caminhos de aprendizagem que formam os especialistas do futuro
Dentro da diversidade tem um tópico muito importante e que engloba gênero, cor e cultura…. as gerações.
Sou uma defensora de bandeirinha da mixagem de gerações. Aprendo todos os dias com a minha filha e tenho certeza que ela, comigo. Isso também acontece nas empresas. Visões de mundo diferentes. A vontade de ver as coisas acontecendo rapidamente das gerações mais novas soma-se a uma velocidade consciente baseada no que já foi vivido das gerações anteriores.
Estamos subestimando justamente a geração que mais se reinventou tecnologicamente?
A experiência não é a soma dos anos trabalhados. É a soma das transformações vividas e acredito que algumas empresas já estão começando a perceber esse cenário.
Exemplo disso é de uma grande montadora de veículos que recontratou seus engenheiros veteranos para treinar equipes e ajustar sistemas após falhas na inteligência artificial. Você pode conferir a matéria aqui.
O futuro certamente será cada vez mais tecnológico.
Mas talvez a pergunta mais importante não seja o que as máquinas serão capazes de aprender e sim o que nós, humanos, teremos deixado de ensinar para outros humanos.
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