Oracle Service

Soluções B2B, B2C e de campo poderosas e inteligentes que permitem aos clientes receber o serviço desejado quando e onde precisam dele

A família de Aplicativos de Serviço fornece atendimento ao cliente orientados a informações, serviços que permitem a agentes e técnicos satisfazer e superar as expectativas do cliente capacitando-os com informações

Conecte e personalize compromissos de serviço com o Oracle Service

Personalize suas interações de serviço em qualquer canal. As soluções do Oracle Service oferece experiências conectadas a consumidores e empresas com interações e automação baseadas no conhecimento.

Abaixo alguns produtos contemplados dentro da Oracle Service:

– Serviço B2C

– Serviço B2B

– Gerenciamento de serviços de campo

– Atendimento digital ao cliente

– Centro de Serviços

– Gerenciamento de Conhecimentos

– Gerenciamento de dados do cliente

– Consultor Inteligente

– Monitoramento do Serviço IoT para Ativos Conectados

– e muito mais

Veja também: O EBS está morto? Qual o futuro do Oracle E-Business Suite (EBS)?

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