No comando de uma das maiores empresas de software da América Latina, Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, aposta em uma liderança baseada na disciplina, na diversidade geracional e em decisões orientadas por dados. A companhia, que processa um quarto do PIB do Brasil por meio de seus sistemas de gestão, fatura mais de R$ 6 bilhões ao ano e mantém um valor de mercado estimado em R$ 25 bilhões.
Mas o que sustenta esse crescimento consistente vai além dos indicadores financeiros. “Sou o mesmo Dennis no escritório e em casa”, afirma. A autenticidade e a rotina regrada fazem parte da filosofia de vida que inclui acordar às 4h30 para ler, praticar pilates, treinar e cuidar da alimentação. Para o executivo, saúde física e mental são pilares da produtividade. “Se o corpo está saudável e a cabeça leve, o trabalho flui muito melhor.”
Da incerteza à liderança
Herszkowicz começou no marketing, passou pelo empreendedorismo digital no final dos anos 90 e se encontrou no mundo corporativo. Na Linx, liderou ciclos intensos de M&A até assumir a presidência da TOTVS em 2018. “Eu queria enriquecer rápido. Tentei o atalho, mas descobri que precisava criar raízes”, relembra. Sua trajetória foi marcada por uma compreensão profunda de negócios, finanças e tecnologia, combinação que hoje sustenta sua liderança.
Tecnologia como espinha dorsal do Brasil
A TOTVS não é apenas fornecedora de ERPs. Ela opera como infraestrutura invisível que dá suporte a operações de milhares de empresas. “Temos um produto com uma criticidade enorme”, afirma Herszkowicz. A empresa está presente em todas as cidades brasileiras com mais de 200 mil habitantes, com um portfólio que ultrapassa 500 soluções, incluindo serviços bancários (Techfin), ferramentas de vendas e atendimento ao cliente.
A transição para Software como Serviço (SaaS) e o investimento pesado em inteligência artificial e computação em nuvem são pilares estratégicos atuais. “IA é horizontal. Não é hype. Ela transforma como trabalhamos, reduz custo, aumenta performance e muda a forma de decisão em todos os níveis.”
Modelo de franquias e capilaridade nacional
Um dos diferenciais da TOTVS é o modelo exclusivo de franquias próprias, que permite padronização de atendimento em todas as regiões do país. “É como ter um McDonald’s de software. A experiência é sempre a mesma, com qualidade, proximidade e excelência.”
Diversidade, impacto e legado
Com mais de 13 mil colaboradores, a empresa aposta na diversidade etária como diferencial competitivo. “Hoje, 50 é o novo 30”, afirma. A TOTVS incentiva a integração entre gerações no ambiente corporativo: “Quanto mais ampliamos o aquário onde pescamos pessoas, maior a chance de encontrar gente boa e boa gente.”
O Instituto da Oportunidade Social (IOS), fundado pela empresa há quase 30 anos, já formou mais de 50 mil jovens em tecnologia. “Muitos se tornam a principal fonte de renda de suas famílias. Isso gera impacto real”, diz o CEO.
A TOTVS também investe em formação contínua por meio da Universidade TOTVS, capacitando funcionários, parceiros e o ecossistema.
Reforma tributária: ameaça ou oportunidade?
Com a reforma tributária em curso, a TOTVS lançou o TOTVS Tax Intelligence, solução que ajuda empresas a simular cenários, garantir conformidade e identificar ganhos fiscais durante o período de transição entre dois sistemas tributários que coexistirão por anos. Herszkowicz alerta: “A adaptação exige parceria entre ERP e cliente. É um movimento estratégico, não apenas técnico.”
Liderança que inspira
Para o CEO, liderar é entender de gente. E seu mantra é direto: “Saiba o que o mercado está fazendo, conheça os benchmarks, mas nunca deixe de fazer o que acredita ser certo, mesmo que seja diferente.”
fonte: Exame
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