Em uma atualização significativa, a Oracle anunciou a integração de mais de 50 recursos de Inteligência Artificial de Geração Avançada (GenAI) à sua Suíte de Aplicações em Nuvem Fusion, prometendo revolucionar as operações de ERP (Planejamento de Recursos Empresariais), SCM (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos), HCM (Gestão de Capital Humano) e CX (Experiência do Cliente). Durante o evento Oracle CloudWorld, realizado em Londres, a gigante da tecnologia revelou que os clientes também terão acesso a capacidades ampliadas no Fusion Data Intelligence, visando otimizar ainda mais os processos empresariais através da inteligência artificial.
Este movimento vem em um momento em que a Oracle continua a enfatizar sua aposta na inteligência artificial, uma estratégia que tem se refletido positivamente em seus resultados financeiros trimestrais. Com a introdução dessas capacidades de IA, a empresa espera não apenas melhorar a eficiência e a eficácia das operações empresariais mas também impulsionar ainda mais o seu sucesso no mercado.
Dentro do ERP em Nuvem Fusion, por exemplo, novas funcionalidades permitirão análises aprofundadas de padrões, oferecendo narrativas detalhadas para uma tomada de decisão mais informada. No âmbito do SCM, especialistas em produtos poderão gerar descrições de produtos de forma rápida e precisa, enquanto no HCM, a IA facilitará a conexão entre candidatos e vagas, prometendo agilizar o processo de recrutamento e seleção.
Além disso, a experiência do cliente (CX) será enriquecida com a capacidade de resumir interações de chat, permitindo que as empresas utilizem conteúdos gerados por clientes satisfeitos em seus processos de vendas de maneira mais eficiente.
Complementando a Suíte de Aplicações em Nuvem Fusion, o Oracle Fusion Data Intelligence utilizará a inteligência artificial para oferecer insights mais profundos e precisos sobre os componentes ERP, SCM, HCM e CX, abrangendo desde a previsão de riscos financeiros até a otimização da cadeia de suprimentos e a previsão de necessidades de pessoal.
Essa expansão das capacidades de IA pela Oracle marca um momento significativo na evolução das aplicações empresariais em nuvem, prometendo não apenas melhorar os processos internos das empresas mas também redefinir as expectativas do mercado quanto ao potencial da inteligência artificial em ambientes corporativos.
Mais de 50 Capacidades de IA Generativa Integradas. As novas capacidades de IA generativa integradas incluem:
Oracle Fusion Cloud Planejamento de Recursos Empresariais (ERP):
– Narrativas de insights: Ajudam a identificar anomalias, variações e viéses com base no reconhecimento de padrões. Com narrativas geradas por IA, baseadas em um único insight ou múltiplos insights relacionados no Gerenciamento de Desempenho Inteligente (IPM) da Oracle, as organizações obtêm um contexto mais rico e explicações acionáveis para tomar decisões mais inteligentes.
– Narrativas de relatórios de gestão: Ajudam profissionais de finanças a explicar variações e tendências que impactam o negócio. Com narrativas de relatórios de gestão potencializadas por IA generativa e colaboração contextual para funções financeiras e operacionais, as organizações podem melhorar a produtividade e desenvolver relatórios precisos de forma eficiente.
– Explicações de previsões preditivas: Ajudam profissionais de finanças a gerar comentários contextuais para explicar previsões produzidas por modelos preditivos e os principais fatores que impulsionam a previsão. Com explicações potencializadas por IA generativa, as organizações podem ajudar a desmistificar o funcionamento interno dos modelos preditivos, construir confiança e confiabilidade nas previsões e permitir uma adoção mais ampla dos modelos de previsão preditiva.
– Geração de resumo do status do programa de projetos: Ajuda gerentes de programa a gerar resumos executivos usando detalhes de projetos e subprogramas. Com resumos de status potencializados por IA generativa, as organizações podem melhorar a transparência do projeto, destacando insights chave e discrepâncias, e reduzir o tempo gasto na preparação de relatórios de status.
– Geração de planos e propostas de projetos: Ajuda gerentes de projetos a gerar planos de projetos personalizados com base em detalhes de oportunidades, projetos passados semelhantes e melhores práticas. Com a IA generativa fornecendo pontos chave e narrativas para incluir nos planos e propostas, as organizações podem reduzir o tempo necessário para desenvolver planos e melhorar a eficiência operacional.
Oracle Fusion Cloud Cadeia de Suprimentos e Manufatura (SCM):
– Geração de descrição de itens: Ajuda especialistas em produtos a gerar rapidamente descrições de produtos padronizadas que destacam palavras-chave de SEO. Com suporte de IA generativa para descrições de itens no Gerenciamento do Ciclo de Vida do Produto da Oracle, as organizações podem economizar tempo, reduzir erros e melhorar a qualidade geral das descrições de produtos para aumentar o envolvimento do cliente e impulsionar as vendas.
– Recomendações de fornecedores: Ajudam profissionais de compras a adicionar rapidamente fornecedores à cadeia de suprimentos de sua organização. Com recomendações de fornecedores potencializadas por IA generativa integradas ao Procurement da Oracle, as organizações podem usar informações como descrições de produtos e categorias de compra para identificar fornecedores, melhorar a eficiência de sourcing, ajudar a reduzir custos e diminuir o risco com fornecedores.
– Resumos de negociação: Ajudam profissionais de compras a gerar rapidamente uma página de capa personalizada para uma negociação específica. Com a autorização assistida por IA generativa integrada ao Procurement da Oracle, as organizações podem acelerar as negociações, aumentar a economia, reduzir riscos e maximizar os resultados com fornecedores.
Oracle Fusion Cloud Gestão de Capital Humano (HCM):
– Páginas de destino de categorias de emprego: Ajudam administradores de sites de carreira a construir rapidamente páginas de destino de alta qualidade para diferentes categorias de empregos. Com sites de carreira construídos por IA generativa mais ricos no Recrutamento da Oracle, as organizações podem oferecer experiências personalizadas para públicos de candidatos e aumentar o engajamento dos candidatos.
– Explicações de correspondência de empregos: Ajudam candidatos a gastar menos tempo determinando se uma vaga de emprego é mais adequada para seu background e objetivos de carreira, apresentando-lhes um resumo de quão bem eles se encaixam no emprego. Com a IA generativa fornecendo feedback imediato no Recrutamento da Oracle, os candidatos podem entender melhor onde podem se encaixar melhor dentro de uma organização.
– Assistente de candidatos: Ajuda os candidatos a encontrar respostas para perguntas comuns sobre a empresa, benefícios e requisitos específicos do emprego em uma experiência de conversação simples. Com a IA generativa fornecendo respostas imediatas no Recrutamento da Oracle, as organizações podem manter os candidatos engajados enquanto revisam os sites de carreira e as oportunidades de emprego.
– Geração de pesquisas de gerentes: Ajuda os gerentes a gerar rapidamente pesquisas para suas equipes com estrutura e formatação definidas pelo gerente. Com IA generativa no Centro de Atividades do Gerente do HCM em Nuvem da Oracle, as organizações podem obter feedback dos funcionários em tempo hábil para informar rapidamente as ações e decisões.
Oracle Fusion Cloud Experiência do Cliente (CX):
– Resumos de webchat de serviço: Ajudam agentes de call center a gerar resumos inteligentes, concisos e claros de sessões de chat com clientes com base na transcrição do engajamento. Com a IA generativa criando resumos de alta qualidade das interações de chat no Serviço da Oracle, as organizações podem acompanhar precisamente questões em andamento, reduzir tarefas manuais para agentes de serviço e melhorar a experiência do cliente e do funcionário.
– Autoria assistida para conteúdo de vendas: Ajuda vendedores a melhorar a produtividade gerando histórias de sucesso do cliente a partir do histórico de contas fechadas. Com a IA generativa produzindo rapidamente conteúdo de suporte relevante nas Vendas da Oracle, as organizações podem fechar novos negócios mais rapidamente.
– Autoria assistida e recomendações para material de marketing: Ajudam profissionais de marketing a melhorar a produtividade ao fornecer recomendações de linhas de assunto, cópias de email e páginas de destino, e recomendações de design que melhoram o envolvimento do público. Com a IA generativa apoiando o desenvolvimento de ativos no Marketing da Oracle, as organizações podem melhorar a velocidade e relevância das campanhas de marketing e otimizar o desempenho.
Extensibilidade de IA Generativa com Jornadas Guiadas da Oracle
As Jornadas Guiadas da Oracle agora oferecem um quadro de extensibilidade que permite que clientes e parceiros do HCM em Nuvem da Oracle e do SCM em Nuvem da Oracle adicionem suas próprias capacidades de IA generativa que complementam e se integram perfeitamente aos seus investimentos existentes nas Aplicações Fusion da Oracle. Como parte desse quadro, as organizações podem escolher um provedor de LLM preferencial para suportar suas necessidades únicas de indústria e competitividade. Com a extensibilidade das Jornadas Guiadas da Oracle, clientes e parceiros podem ajudar a acelerar a inovação e responder às condições de mercado em mudança com maior velocidade.
Os serviços de IA generativa das Aplicações Fusion da Oracle são potencializados pela OCI, que hospeda tanto modelos pré-construídos quanto personalizados. Aproveitando o Supercluster OCI, que inclui instâncias de computação de metal nu, redes RDMA de ultra-baixa latência e armazenamento de alto desempenho, a OCI ajuda a acelerar o treinamento de LLM com o desempenho mais alto e o menor custo. Isso permite que a Oracle entregue a inovação de IA mais rápida da indústria e atraia os melhores inovadores focados em empresas, incluindo Cohere, para construir na OCI, contribuindo ainda mais para o ciclo de feedback de inovação.
Acesse as verticais Revna a seguir, para obter mais detalhes:
Serviços: Implementação / Move to Cloud
Soluções: ERP Oracle / Inteligência Artificial / WMS
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