Seguindo sua estratégia multicloud com a OCI, a empresa aérea brasileira conseguiu reduzir significativamente o tempo de geração de relatórios e aumentar em 30% as vendas de passagens em dias de maior movimento, sem enfrentar problemas de dimensionamento.
Os desafios dos negócios
A GOL Linhas Aéreas é a maior companhia aérea do Brasil, operando com 127 aeronaves Boeing 737 e oferecendo 715 voos diários para mais de 100 destinos, além de empregar 15.000 funcionários. Desde a sua criação em 2001, a empresa se destaca por possuir o menor custo por passageiro da América Latina. A Gollog, unidade de carga aérea da empresa, transporta cerca de 100 mil toneladas de carga anualmente.
No ano de 2020, a GOL definiu a segurança e a satisfação do cliente como suas principais prioridades e decidiu que não gerenciaria data centers on-premises para suportar seus sistemas e aplicações. A empresa optou por focar em seu principal negócio e evitar o gasto adicional de recursos com servidores, administração de TI e segurança de dados.
De acordo com Marcos Fabio Farias, Gerente de TI da GOL Linhas Aéreas, por meio da Oracle Cloud Infrastructure, a empresa está migrando para um ambiente multicloud que é compatível com a tecnologia de banco de dados autônomo e em constante evolução da Oracle.
Por que a GOL Linhas Aéreas escolheu a Oracle
A escolha da Oracle Cloud Infrastructure pela GOL foi feita com base na superioridade em segurança, custo e desempenho em relação a outros fornecedores. Além disso, a empresa já utilizava o Oracle Exadata para suportar cargas de trabalho críticas do back-office.
Resultados
A GOL, desde que adotou a Oracle Cloud Infrastructure (OCI), tem gradualmente desligado todos os sistemas on-premises e transferido bancos de dados, aplicativos e sistemas para a nuvem. Durante a metade do processo, a empresa transferiu 60 terabytes de dados para o Exadata Database Service na OCI, o que representa 60% do total de 100 terabytes de volume de dados a serem migrados.
Como resultado, a empresa aérea reduziu o tempo de processamento em lote de 2,5 horas para apenas 30 minutos, além de ter diminuído o tempo que seus clientes levam para comprar passagens aéreas online. Durante um evento promocional na Black Friday, a GOL obteve um aumento de 30% na venda de ingressos sem nenhum problema de dimensionamento.
Hoje, a OCI é amplamente usada pela GOL para adquirir insights sobre otimização de estratégias de vendas e preços, lidar com diferentes volumes de check-ins e alocar recursos para manutenção, reparos e operações. Durante os picos de vendas, as equipes de gerenciamento de receita e marketing da GOL podem ajustar preços de passagens, enviar promoções e modificar canais de vendas online e de aeroportos com base em dados de vendas de passagens em tempo real.
Para orquestrar a construção ágil de aplicações nativas da nuvem e containerizar centenas de aplicações voltadas para Oracle que foram transferidas do on-premises para a OCI, as equipes de DevOps da GOL também adotaram o OCI Container Engine for Kubernetes.
A GOL é uma empresa multicloud que utiliza o Microsoft Azure Data Lake como um repositório central de dados. Esse repositório é alimentado por dados brutos da OCI e vinculado ao Apache Parquet. Além disso, os dados de vendas e inventários passam pelo sistema de mensagens da aplicação do IBM MQ instalada na OCI.
Para carregar os feeds de dados, a GOL utiliza o Oracle Data Integrator, que os processa e os carrega no banco de dados Oracle Autonomous Transaction Processing. Esse banco de dados é capaz de consolidar grandes volumes de informações de várias fontes de forma automática. A equipe de TI da GOL utiliza modelos de configuração da OCI para dimensionar aplicações sob demanda. Se uma aplicação apresentar um aumento de conexões simultâneas, eles utilizam o Database Resident Connection Pool do banco de dados autônomo na nuvem.
Os analistas de negócios da GOL têm acesso a duas fontes de informações atualizadas continuamente, uma na OCI e outra no Azure Data Lake, que podem ser acessadas por meio do Oracle Analytics Cloud ou do Microsoft Power BI. Essa estrutura dupla permite à GOL ter uma contingência para seus dados, mantendo-os online na OCI e no Azure. O banco de dados para a OCI é o Oracle Autonomous Data Warehouse, enquanto o banco de dados para o data lake é o SQL Server.
Além disso, a GOL utiliza a Amazon Web Services para o programa de fidelidade Smiles. Atualmente, a empresa está avaliando se deve vincular a AWS ao Azure por meio de MPLS, Oracle FastConnect, SFTP ou por algum outro método.
Parceiros
A GOL está colaborando com a Oracle Consulting, que está responsável pelo processo de migração em andamento.
Fonte: https://www.oracle.com/br/
