Compreendendo a urgência de acelerar sua jornada de Transformação Digital em virtude das transformações no comportamento do cliente após a pandemia, a GOL Linhas Aéreas, uma das maiores companhias aéreas do país, planeja migrar alguns de seus sistemas para a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para ajustar seus fluxos e plataformas de serviço e manter o alto padrão de atendimento. A medida possibilitará aprimorar os processos de atendimento, operações internas, faturamento, cobrança e administração de plataformas digitais.
Com o intuito de adquirir maior escalabilidade e disponibilidade para atender às suas demandas em qualquer lugar do mundo, a GOL está adotando o conceito de multicloud, migrando mais de 90% de todo o seu parque tecnológico para a nuvem da Oracle. Até o momento, 80% de suas aplicações já estão em funcionamento na Oracle Cloud.
Luiz Borrego, CIO da GOL, está entusiasmado com o projeto e tem percebido os benefícios da utilização da nuvem, que trouxe mais conforto e retornos sobre TI e infraestrutura. Menor tempo de produção e mudanças no sistema são fatores que comprovam que a empresa está seguindo o caminho correto. Ele destaca que a nuvem será uma grande ajuda na forma como a TI atende ao negócio, possibilitando atender às necessidades de inovação e melhoria de processo de forma ágil e com governança. A expectativa é que a nuvem seja capaz de satisfazer essas demandas de maneira rápida e eficiente.
Resultados adquiridos
No mês de janeiro atual, a GOL implementou sua primeira solução na OCI, destinada a servir todos os agentes de viagem da companhia. Esse serviço online, conhecido como web service, representa de 40% a 60% do total de transações realizadas. Para ter acesso completo às ofertas da empresa, todas as agências de viagens e sites que comercializam passagens aéreas da GOL necessitam desse recurso.
De acordo com Luiz, um dos diferenciais da Oracle é a sua capacidade de atuar em diversas regiões de data centers ao redor do mundo. Além disso, a migração completa do parque tecnológico da GOL para a nuvem trouxe como benefício a redução de custos. Com essa mudança, a área de tecnologia passou a desempenhar um papel importante na estratégia de inovação que a empresa vem implementando desde o final do ano passado.
"Marcos Pupo, vice-presidente sênior de Oracle Cloud para a América Latina, afirma que fornecer suporte à GOL na transição para a nuvem é uma prova adicional de que esse caminho de inovação capacita as empresas a acelerar sua transformação digital e aprimorar a experiência dos clientes que voltaram a viajar com segurança, bem como de todo o ecossistema da companhia."
Fonte:https://www.datacenterdynamics.com/
