O uso da inteligência artificial (IA) nas empresas brasileiras deixou de ser uma opção para se tornar uma prioridade estratégica. Segundo pesquisa recente da IBM, 8 em cada 10 organizações no país planejam aumentar seus investimentos em IA ainda em 2025. O dado reforça um cenário de transição, em que a tecnologia não apenas ganha espaço, mas redefine modelos de negócio, cultura organizacional e a própria relação com o cliente.
A pesquisa foi realizada com mais de 300 líderes de tecnologia e negócios no Brasil e revelou um avanço significativo da maturidade em relação ao uso da IA. Se antes a aplicação era concentrada em tarefas operacionais, hoje já se percebe um movimento em direção à integração mais ampla, abrangendo áreas como atendimento, marketing, supply chain, RH e desenvolvimento de produtos.
“A IA está deixando de ser uma prova de conceito e se tornando parte da infraestrutura central de muitas empresas. A adoção estratégica está crescendo porque os líderes entendem que não se trata apenas de automação, mas de gerar inteligência de negócios em tempo real”, destacou o estudo.
Desafios na jornada: capacitação e dados de qualidade
Apesar do otimismo, a pesquisa também apontou barreiras relevantes que ainda precisam ser superadas. As mais citadas foram a falta de profissionais capacitados e a qualidade dos dados disponíveis. Para 58% dos executivos, a carência de habilidades técnicas internas é o maior obstáculo à expansão dos projetos de IA. Em seguida, 47% mencionaram dificuldades com dados não estruturados, desatualizados ou mal integrados.
Outro fator sensível é a governança da IA. Questões éticas, privacidade e transparência dos algoritmos também figuram entre as principais preocupações das empresas brasileiras que buscam escalar suas soluções de inteligência artificial de forma sustentável e confiável.
Benefícios tangíveis e visão de longo prazo
Mesmo com os desafios, os ganhos já perceptíveis impulsionam o otimismo. Entre os principais benefícios identificados pelas empresas estão o aumento da eficiência operacional (67%), melhoria na experiência do cliente (52%) e geração de insights estratégicos (46%). Esses impactos positivos fortalecem a visão de que a IA não é mais uma tecnologia emergente, mas uma ferramenta indispensável à competitividade.
A tendência, segundo a IBM, é que a IA se torne ainda mais presente nas decisões de negócios ao longo dos próximos meses, consolidando uma nova era de protagonismo para dados e automação inteligente nas corporações brasileiras.
fonte: Época Negócios
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