Segundo o CEO da Dotz, Roberto Chade, a adesão ao programa de fidelidade se tornará mais barata com a eliminação dos custos adicionais de implementação. Ele afirma que o objetivo da empresa é expandir sua presença cada vez mais e que o setor varejista de alimentos é muito importante para isso.
Ao adotar o programa de pontos, os varejistas têm acesso aos dados fornecidos pelos clientes que o utilizam, incluindo datas, frequências e categorias de produtos mais consumidos e por quais grupos.
Na opinião de Chade, essa é a grande vantagem para o varejista, pois ele pode usar esses dados para criar promoções e estímulos ao consumo. Do lado dos consumidores, a vantagem é poder ter acesso a essas promoções e trocar os pontos por dinheiro. Atualmente, a plataforma tem 50 milhões de usuários cadastrados.
Em 2021, o Ant Group, empresa do Alibaba chinês, adquiriu 5% da Dotz, proporcionando à empresa brasileira de fidelidade conhecimento em tecnologia e serviços financeiros. Desde então, a Dotz ampliou sua atuação, lançando um superaplicativo com conta digital e concessão de empréstimos.
Fonte: https://www.acessa.com
