Em um tempo em que a inteligência artificial avança sobre as fronteiras da criatividade e os negócios passam por transformações profundas, Diana Rodrigues, Chief Marketing Officer da Totvs, fala sobre o que permanece essencial: o humano. Em participação no podcast Forbes MKT, a executiva compartilhou experiências que revelam o lado invisível da liderança, aquele que exige empatia, autoconhecimento e coragem para se posicionar.
Quando questionada sobre o hábito que mantém seu equilíbrio em meio à rotina intensa, Diana foi direta: a leitura. “Ler, especialmente ficção e histórias, me permite entrar em outra realidade. É o que torna meus dias mais leves”, contou. O hábito, segundo ela, é um escape necessário para lidar com o ritmo acelerado do universo corporativo.
A liderança além da técnica
Com mais de 13 anos na Totvs, Diana conhece de perto os desafios de comandar o marketing de uma das maiores empresas de tecnologia do país. Para ela, o maior obstáculo não está na gestão de campanhas ou indicadores, mas nas relações humanas. “O maior perrengue da carreira é lidar com pessoas. O verdadeiro desafio é conseguir se doar, ouvir genuinamente e, ao mesmo tempo, dar conta das pressões diárias.”
Esse olhar sensível molda também sua visão de liderança. Ao refletir sobre o conselho que daria à sua versão mais jovem, ela destaca: “Não ter medo. Nada é melhor do que falar o que se acredita, desde que com respeito e convicção.” A coragem, segundo a executiva, é a base da autenticidade profissional e da construção de marcas com propósito.
Entre inovação e propósito
À frente de um portfólio que reúne mais de 300 soluções tecnológicas, Diana lidera a comunicação de uma marca que nasceu brasileira e se tornou referência global em ERP e inovação corporativa. Ela relembra que o maior desafio, desde o início, foi “explicar o que a Totvs faz”. Com clientes em 12 segmentos e milhares de eventos anuais, a companhia se consolidou não apenas como fornecedora de software, mas como parceira estratégica na digitalização de empresas de todos os portes.
Esse diálogo com o Brasil real, diverso, complexo e cheio de contrastes é um dos fatores que sustentam o sucesso da marca. “A Totvs entende o Brasil. É uma empresa feita por brasileiros, que fala a língua do empreendedor e que acredita no país que faz”, afirma.
Inteligência artificial e o papel do humano
Mesmo em um cenário cada vez mais dominado pela automação, Diana acredita que a criatividade e a sensibilidade continuarão a diferenciar profissionais e marcas. “A inteligência artificial vem para somar. Ela tira o peso operacional, mas quem dá significado ao resultado é o humano. A IA não cria propósito, apenas amplia o que já existe.”
Essa filosofia também se reflete na cultura da Totvs, onde o aprendizado contínuo e a colaboração são vistos como combustíveis da inovação. “O olhar humano é o que dá qualidade ao que fazemos. A tecnologia muda o mundo, mas são as pessoas que moldam o sentido dessas mudanças.”
fonte: Forbes MKT
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