A Natura &Co, grupo renomado no setor de cosméticos, englobando marcas como Avon, Natura, The Body Shop e Aesop, tomou a decisão de adotar a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para atender à crescente demanda global de seus produtos de beleza. Com a OCI, a empresa visa aumentar a escalabilidade de sua infraestrutura e aplicativos, garantindo capacidade para lidar com picos sazonais de demanda e otimizando a produtividade em sua força de vendas ao redor do mundo.
Essa implementação na OCI amplia a parceria existente entre a Natura &Co e a Oracle, que teve início em 2013 com a utilização do Oracle Exadata e do Oracle Exalogic para aprimorar o processamento de dados da empresa. Posteriormente, em 2016, a empresa passou a usar o Oracle Cloud@Customer. Agora, a Natura & Co avança ainda mais nesse objetivo ao migrar sua principal plataforma de negociação, a Capta, para o OCI.
"A eficiência de custos e a escalabilidade automática nos tornaram confiantes em nossa decisão de migrar nossa infraestrutura e aplicativos para a OCI", afirma Omar Pinheiro, diretor de Infraestrutura e Operações da Natura & Co América Latina. "Além disso, o suporte e o conhecimento da equipe da Oracle têm sido inestimáveis."
Com a implementação da Oracle Cloud Infrastructure (OCI), a rede de 2 milhões de consultores de vendas de beleza da Natura agora pode realizar compras, organizar pedidos e gerenciar entregas através da plataforma de negociação Capta. Essa migração resultou em um aumento significativo na eficiência, com um tempo de resposta 88% mais rápido para os consultores no aplicativo de pedidos.
Além disso, a OCI permitiu que a Natura & Co gerenciasse com sucesso os picos sazonais de demanda durante eventos como Black Friday, Dia das Mães, Dia dos Namorados e períodos de férias. A escalabilidade oferecida pela OCI desempenhou um papel fundamental ao lidar com volumes substanciais de transações durante esses períodos de alta demanda.
Ao obter acesso mais rápido e ágil às análises de dados, as consultoras da Natura & Co podem oferecer ofertas personalizadas aos clientes, aprimorando assim a experiência do consumidor
A empresa aproveitou uma variedade de serviços na Oracle Cloud, como o Oracle Exadata Database Service, Oracle GoldenGate, MySQL Heatwave, OCI FastConnect e entre outros. Além disso, convocou a migração do Oracle B2B Commerce e do Oracle Enterprise Data Warehouse para a OCI. A empresa também está utilizando de duas regiões da Oracle Cloud no Brasil, localizadas em São Paulo e Vinhedo.
"A Natura sempre foi uma fonte de inspiração para a Oracle devido à sua abordagem inovadora", disse Marcos Pupo, vice-presidente de tecnologia da Oracle Cloud Latin America. "Com a OCI, a Natura & Co poderá atender ao aumento da demanda de clientes para acelerar o crescimento de seus negócios."
A Natura & Co é líder em iniciativas sustentáveis há décadas, contribuindo desde o fornecimento de matéria-prima até a produção e envio de seus produtos aos clientes. A seleção da OCI está vinculada às políticas ESG da empresa, que consistem na redução na pegada de carbono e otimização de recursos. Várias regiões da Oracle Cloud, incluindo regiões da América do Norte, América do Sul e Europa, são alimentadas por 100% de energia renovável, incentivando empresas de todos os setores a tomarem decisões estratégicas e melhorarem a experiência do cliente no ambiente digital.
fonte: Oracle
