O Oracle EBS é uma plataforma robusta, mas muitos processos ainda exigem navegação por telas, conhecimento funcional específico e execução manual de etapas recorrentes. Um Assistente Digital pode simplificar essa experiência, permitindo que usuários interajam com o ERP por meio de conversas orientadas, utilizando texto ou voz.
O Assistente Digital pode apoiar consultas, orientar processos, responder dúvidas, direcionar usuários e facilitar atividades operacionais do dia a dia.
Valor para o negócio
Com um Assistente Digital conectado ao EBS, a empresa pode reduzir esforço operacional, melhorar a experiência do usuário e acelerar processos que dependem de interações frequentes com o ERP.
A solução pode ajudar usuários a encontrar informações, consultar status, iniciar solicitações, acompanhar aprovações e receber orientações sem precisar navegar por múltiplas telas.
Exemplos de uso
O Assistente Digital pode ser aplicado em diferentes áreas:
- consultar status de ordens de compra;
- verificar faturas pendentes de aprovação;
- acompanhar requisições;
- consultar saldo de estoque;
- orientar lançamento de despesas;
- apoiar submissão de aprovações;
- responder dúvidas sobre processos internos;
- consultar status de pedidos, chamados ou projetos.
Experiência orientada ao usuário
O objetivo não é substituir o EBS, mas tornar sua utilização mais simples. O Assistente Digital atua como uma camada de interação, ajudando o usuário a acessar informações e executar tarefas com menos fricção.
Em vez de procurar a tela correta ou depender de instruções manuais, o usuário pode perguntar ou solicitar uma ação, e o assistente conduz a interação de acordo com as regras e permissões definidas.
Resultado esperado
Com o Assistente Digital, o Oracle EBS se torna mais acessível e produtivo. Usuários ganham agilidade, áreas de suporte reduzem demandas repetitivas e processos corporativos passam a ter uma experiência mais simples, moderna e orientada ao negócio.
