A TOTVS colocou no radar do mercado B2B uma nova peça estratégica na sua agenda de inteligência artificial. A empresa anunciou o lançamento do Lynn, uma plataforma de IA voltada a ampliar a capacidade de desenvolvimento de agentes especializados baseados em ANI (Artificial Narrow Intelligence), conceito que descreve a inteligência artificial de propósito específico, desenhada para executar tarefas e decisões dentro de escopos bem delimitados.
A proposta parte de uma leitura objetiva do cotidiano corporativo: a gestão empresarial é feita de processos, regras, exceções e dependências entre áreas, um tipo de complexidade que não se resolve apenas com modelos genéricos. Em comunicado à imprensa, Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, sustenta que a especialização é justamente o que permite que a IA opere com mais precisão onde as empresas mais precisam, sem sacrificar requisitos críticos como governança e proteção de dados. Segundo ele, quando especializada, a IA domina melhor contextos complexos e entrega ganhos combinados para o cliente, indo de qualidade de resposta a controle operacional.
No posicionamento apresentado, a companhia associa a ANI diretamente a atributos que pesam em decisões de compra e adoção: “acuracidade, desempenho, governança e segurança de dados”, além de custo. Herszkowicz também eleva o tom ao afirmar que a TOTVS estaria pronta para liderar esse movimento aplicado ao segmento de pequenas e médias empresas, defendendo que a vantagem competitiva vem de um histórico construído no universo B2B nacional.
“Dominamos a tecnologia B2B no Brasil e estamos levando essa liderança também para a IA. Acreditamos que essa jornada se estenderá por muitos anos e aumentará significativamente nossa relevância dentro dos nossos clientes, reforçando nosso papel de trusted advisors”, afirma.
O anúncio não fica apenas no plano do produto. Ele também organiza, de forma explícita, como a empresa pretende capturar valor com a nova camada de agentes. A monetização do Lynn deve se apoiar principalmente em um modelo TaaS (Task as a Service), em que tarefas são ofertadas como serviço. Na prática, isso desloca o debate de IA como “feature” para IA como entrega operacional mensurável, conectando o consumo à execução de atividades e aos resultados esperados.
A TOTVS relaciona essa estratégia a dois efeitos: a ampliação do mercado endereçável e o impulso à universalização da TOTVS Cloud, citada como base para um ambiente controlado e seguro onde os agentes possam atuar. Ao atrelar a IA a uma infraestrutura de nuvem própria, a companhia reforça um argumento que vem ganhando força em iniciativas corporativas: agentes não podem viver soltos. Eles precisam de trilhas de auditoria, limites, identidade, regras de acesso, e um desenho de dados que sustente segurança e conformidade.
Para sustentar a ambição, o plano inclui um ciclo de investimentos contínuos. A TOTVS pretende intensificar aportes de cerca de R$ 75 milhões por ano, durante os próximos quatro anos, dentro de um CAPEX total de desenvolvimento de software de aproximadamente R$600 milhões no período. O número serve como sinal de compromisso com execução, especialmente em um segmento em que agentes especializados exigem curadoria de conhecimento, engenharia de produto, testes, e evolução permanente.
No fechamento do comunicado, Herszkowicz amarra a visão do projeto a uma tese de complementaridade entre pessoas e automação, tratando a IA como componente de amplificação e não de substituição. “Lynn nasce da convicção de que o futuro não pertence apenas à inteligência artificial, nem exclusivamente à inteligência humana, mas à união profunda entre as duas. Nosso lema, ser igual sendo sempre diferente, está mais moderno do que nunca”, finaliza Herszkowicz.
fonte: IPNews
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