O presidente da Totvs, Dennis Herszkowicz, acredita que a inteligência artificial seguirá o mesmo caminho de outras grandes transformações tecnológicas: criará novas oportunidades, mesmo que algumas funções desapareçam.
“Agora, toda mudança não é uniforme. Você vai ter atividades que eventualmente vão sofrer e vão desaparecer, mas também você terá uma quantidade incrível de tarefas e atividades novas que vão surgir”, afirmou em entrevista ao videocast UOL Líderes.
Para Herszkowicz, o futuro das profissões dependerá mais de competências humanas do que de funções técnicas específicas. “Quando você é bem formado, tem elementos de liderança, bom senso e sabe lidar com pressão, dificilmente você não vai conseguir se encaixar”.
Soft skills como diferencial
O executivo destacou que as chamadas soft skills permanecem essenciais em qualquer cenário. “Se a tua atividade é mais ligada, por exemplo, ao mercado financeiro ou ao mercado de tecnologia ou ao varejo, tudo isso muda, e é muito difícil você ter certeza exatamente de qual vai ser especificamente a atividade que vai estar em alta ou vai estar em baixa. Mas se você tiver o chamado soft skills, ou seja, aquelas habilidades mais ligadas ao relacionamento humano, esse tipo de habilidade vai continuar sendo essencial e muito bem recompensada, seja com IA ou sem IA”, disse.
Adoção gradual da IA
Segundo Herszkowicz, o impacto da inteligência artificial será profundo, mas sua incorporação seguirá ritmos diferentes. “Quanto mais complexa e mais crítica for uma tarefa, mais lento é o ritmo de adoção de qualquer nova tecnologia, inclusive de inteligência artificial. O inverso é verdadeiro”.
Ele exemplifica com tarefas simples, como escrever e-mails ou resumir documentos, que podem ter bons resultados mesmo com 70% de acuracidade. Por outro lado, funções críticas, como o recolhimento de impostos, exigem precisão absoluta: “Agora imagina uma empresa adotar IA para fazer o recolhimento dos impostos. Se não houver 100% de acuracidade, o prejuízo que você vai ter é várias vezes maior do que a economia que você estava buscando para aplicar IA”.
Totvs e inovação contínua
Com mais de 70 mil clientes na América Latina, a Totvs investiu R$ 3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento nos últimos cinco anos, colocando a inteligência artificial como uma de suas prioridades estratégicas. A companhia aposta que a adaptação das empresas dependerá não só da tecnologia em si, mas da capacidade de líderes e profissionais em transformar mudanças em valor real.
fonte: UOL Economia
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