Observe como a plataforma de IA, ChatGPT, pode ser um recurso útil para impulsionar sua carreira.
Ele obteve êxito em exames de pós-graduação em renomadas universidades americanas e conseguiu um emprego como desenvolvedor de software no Google. O ChatGPT tem sido o assunto mais comentado recentemente. A plataforma de inteligência artificial desenvolvida pela empresa OpenAI se tornou o aplicativo com maior crescimento na história, alcançando 100 milhões de usuários ativos em janeiro, apenas dois meses após o seu lançamento. A pesquisadora Lucia Santaella, coordenadora do curso de pós-graduação em tecnologias da inteligência e design digital da PUC-SP, afirmou que a rápida adesão não é acidental dentre todas as adesões ocorridas na sociedade desde que a internet e seus derivados surgiram.
O que sustenta a plataforma é a tecnologia de linguagem GPT-3.5, um grande modelo de inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI que foi treinado com uma enorme quantidade de dados de texto de várias fontes e que atualmente lidera as discussões sobre o futuro do trabalho e dos trabalhadores.
O ChatGPT já foi capaz de criar um código Python complexo e tomar decisões de acordo com a estratégia de investimento de Warren Buffet, aumentando as preocupações de que essa tecnologia possa substituir jornalistas ou programadores no futuro. O site BuzzFeed anunciou que utilizará o ChatGPT para criar conteúdo, como questionários, e ajudar na geração de ideias. No entanto, a ferramenta não será usada para escrever notícias. Esse anúncio fez com que as ações da empresa subissem mais de 150%.
Finalmente, temos uma aplicação da inteligência artificial capaz de ameaçar carreiras? Essa é a questão em discussão.
A plataforma Plataforma está aprendendo
Como é uma tecnologia recente, o ChatGPT está aprendendo gradualmente a responder e pesquisar com maior precisão. Isso pode ser uma vantagem para os usuários, já que as respostas serão aprimoradas à medida que as perguntas forem melhor elaboradas. Fabiana Raulino, consultora em inovação em educação corporativa, enfatiza que a inteligência artificial pode ajudar a traduzir nossos pensamentos e emoções em palavras, o que pode ser útil, uma vez que muitas vezes é difícil expressar nossos pensamentos de forma clara e precisa.
O ChatGPT pode ser uma ferramenta valiosa para a carreira, além de ajudar a economizar tempo em tarefas como responder e-mails, pesquisar ou escrever relatórios. Também pode ser útil para melhorar a comunicação interpessoal e a empatia, especialmente em cargos de liderança. De acordo com Fabiana Raulino, as plataformas digitais de comunicação podem sobrecarregar os profissionais, o que leva a respostas curtas e diretas. O ChatGPT pode ajudar a filtrar e melhorar a comunicação para que não soe rude ou apressada.
O ChatGPT pode ser um excelente recurso para aplicar a Comunicação Não-Violenta, desde que o usuário saiba o que deseja comunicar. Adriano Almeida, COO e cofundador do Grupo Alura, destaca que é importante abraçar as mudanças tecnológicas para obter sucesso, em vez de resistir a elas. Algumas aplicações do ChatGPT, como as mencionadas acima, podem ajudar a economizar tempo e melhorar a comunicação interpessoal no dia a dia.
A seguir, apresentamos algumas aplicações que podem ser úteis no seu cotidiano, permitindo que você disponha de tempo livre para se dedicar a tarefas exclusivas e pessoais.
1. Melhorar as trilhas de educação corporativa
Atualmente, as plataformas de ensino empresarial elaboram trajetos de aprendizado, ou seja, formas de compor o ensino online e digital para que indivíduos com diferentes níveis de formação e conhecimento possam aprender sem depender de um instrutor online. É viável começar pelo vídeo introdutório e prosseguir em etapas, mas só se terá acesso ao conteúdo previamente registrado ou documentado na plataforma (além de sessões de mentoria e aulas ao vivo, caso existam).
Com o ChatGPT disponível, o estudante tem a possibilidade de formular perguntas, com respostas que se tornam mais complexas à medida que ele avança no conhecimento sobre um assunto específico. "O ChatGPT oferece respostas simplificadas para questões básicas e respostas mais elaboradas para questões mais desafiadoras. O moderador pode ajudar a guiar o aluno em sua jornada de aprendizado", explica Raulino.
2. Adquirir habilidades para formular perguntas mais eficientes.
Mesmo que você não esteja matriculado em um curso online, aprender a formular perguntas efetivas é uma habilidade essencial no mercado de trabalho. Há profissionais que são remunerados para problematizar situações, e essa capacidade pode ser aprimorada com a ajuda do ChatGPT. Como destaca Santaella: "A máquina agora quer conversar e se comportar como um ser humano".
A aptidão de fazer perguntas adequadas, seja durante negociações, reuniões com fornecedores ou equipes, pode ser aprimorada com o uso da IA. Conforme se familiariza com a ferramenta, é possível perceber que ela fornece respostas mais precisas quando a pergunta é formulada de forma clara. Analogamente, em interações com outras pessoas, nem sempre recebemos respostas satisfatórias porque não formulamos a pergunta de maneira adequada. O uso do ChatGPT para solucionar problemas é uma forma de desenvolver a habilidade de fazer perguntas eficazes.
3. Aprimorar a habilidade de comunicação empática.
No mundo pós-pandemia, a empatia tornou-se a palavra mais importante para líderes. Com um número crescente de pessoas trabalhando em casa, as fronteiras entre vida pessoal e profissional estão cada vez mais borradas, e múltiplas gerações compartilham o mesmo espaço de trabalho. Como resultado, o estilo de liderança tradicional, de cima para baixo, está sendo questionado.
Para melhorar as interações com colegas e superiores, é recomendável buscar ajuda do chat ao dar feedback ou expressar preocupações. O chat pode ajudar a tornar essas conversas difíceis mais suaves e a promover relacionamentos mais saudáveis e eficazes no ambiente de trabalho. A Comunicação Não-Violenta (CNV) enfatiza a importância desse tipo de comunicação respeitosa e colaborativa para alcançar os melhores resultados para todos.
Um exemplo de pergunta que fizemos ao ChatGPT:
Pergunta:
Eu preciso de ajuda para redigir este e-mail de modo que não cause nenhum dano a mim mesma e não seja mal interpretada.
Olá a todos, gostaria de expressar minha opinião sobre a ferramenta de avaliação de clima organizacional que estamos utilizando. Infelizmente, acredito que o fato de sermos obrigados a fornecer o nosso CPF compromete o anonimato necessário para nos sentirmos seguros em compartilhar livremente nossas opiniões sobre o que nos incomoda. Além disso, em equipes pequenas, pode ser um problema escolher alguém para ser criticado. Eu acredito que é importante rever este aspecto, já que estamos pagando uma grande quantia para ter acesso aos dados, e eles não estão nos ajudando a identificar áreas onde podemos melhorar. Será que realmente queremos saber onde podemos melhorar? Se não for verdadeiramente útil, talvez seja melhor não continuar com essa ferramenta.
Trecho da sugestão do Chat GPT para esse email:
Olá a todos,
Espero que estejam passando bem. Gostaria de compartilhar minha opinião sobre a ferramenta de avaliação de clima organizacional que estamos utilizando atualmente. Na minha visão, o anonimato é um aspecto crucial para que possamos ter conversas abertas e honestas sobre nossas percepções e opiniões em relação ao ambiente de trabalho. Por isso, penso que incluir o CPF não é necessário e pode prejudicar a transparência das respostas. Além disso, em equipes menores, pode ser complicado selecionar uma pessoa específica para ser avaliada ou criticada.
4. Ajudar na preparação para apresentações e eventos
Caso você esteja prestes a fazer uma palestra em um evento que ainda não participou ou busque novas ideias para acrescentar em eventos que já frequentou, o Chat GPT pode auxiliá-lo na elaboração de um roteiro. Isso é possível graças às informações disponíveis sobre palestrantes anteriores, temas abordados e público presente, que serão utilizados para gerar novos insights e agregar valor à sua apresentação.
É importante lembrar que a pesquisa realizada com o Chat GPT é mais eficaz do que a feita pelo Google, já que é direcionada ao seu objetivo específico. Além disso, quanto mais perguntas foram feitas, mais a pesquisa será aprimorada, pois o Chat GPT tem capacidade de aprendizado rápido. Raulino ressalta que é possível contribuir para que as respostas se tornem ainda melhores com o passar do tempo.
5. Fazer análise de dados
Devido à sua inteligência artificial avançada, o ChatGPT tem a capacidade de ser treinado para realizar análises de dados, identificar padrões e fornecer insights relevantes para auxiliar na tomada de decisões. Por exemplo, é possível fornecer dados de feedback de clientes coletados ao longo dos anos e questionar o bot sobre possíveis padrões ou mudanças no comportamento. Dessa forma, é possível economizar tempo ao realizar relatório que antes demandariam dias de trabalho.
Contudo, é importante ressaltar que o serviço apresenta capacidade limitada, já que não é possível fazer o upload de dados em formatos como planilhas do Excel, por exemplo. Além disso, nesta versão do ChatGPT, apenas informações em texto podem ser processadas, o que requer uma pré-análise cuidadosa das perguntas a serem feitas.
Outros usos possíveis do ChatGPT
Elaborar legendas objetivas para as redes sociais é recomendado, preferencialmente aqueles que alcançaram apenas informações, sem elaborações ou expressões emocionais.
Traduzir documentos
Implementar a automação do atendimento ao cliente por meio de respostas pré-definidas para dúvidas frequentes e soluções para problemas simples.
Os limites da inteligência artificial e do ChatGPT
Há duas limitações significativas no serviço: a base de conhecimento se encerra em 2021 e, devido à grande quantidade de usuários, a versão gratuita da plataforma fica frequentemente sobrecarregada. A versão paga está disponível por US$ 20 mensais.
Além disso, embora o ChatGPT possa automatizar algumas das tarefas desempenhadas em trabalhos analíticos, isso não implica que esses profissionais se tornem dispensáveis. A ferramenta não possui habilidades como pensamento crítico, planejamento estratégico e resolução de problemas complexos, que continuam sendo habilidades exclusivas dos seres humanos.
A maioria dos especialistas concorda que as ferramentas baseadas em aprendizado de máquina não serão capazes de executar essas funções no mesmo nível que os seres humanos em um futuro próximo. A pesquisadora em semiótica Lucia Santaella afirma que essas ferramentas não apresentam personalidade marcante, metáforas, ironia, fontes de referência explícitas, senso comum e contextualização em seus textos.
Por isso, embora seja proibido por instituições de ensino em diversos países, um profissional experiente em análise de texto ainda é capaz de distinguir entre uma redação complexa feita por um aluno e um texto gerado por esse bot. Fabiana Raulino afirma que o ChatGPT é útil como uma ferramenta, mas não pode substituir as capacidades humanas. Embora a ferramenta possua redes neurais como os seres humanos, a criatividade humana a torna incomparável.
Mas o ChatGPT pode ou não acabar com meu emprego?
Funções mais complexas podem ter partes simples eliminadas pelo ChatGPT, afetando áreas como programação de computadores e softwares, análise de dados, marketing e mídia, educação e finanças, reduzindo tarefas que exigem menos pensamento crítico e mais esforço físico. No entanto, as organizações ainda dependerão de especialistas nessas áreas para outras funções mais complexas.
A IA pode até criar novos empregos. De acordo com um relatório do Institute for the Future em colaboração com a Dell, 85% dos empregos que estarão disponíveis em 2030 ainda não existem. O Fórum Econômico Mundial prevê que, embora alguns empregos possam ser eliminados devido à IA, a longo prazo, a tecnologia levará ao crescimento do emprego.
Para fornecer um toque humano às decisões, soluções de problemas, liderança, estratégia e formação de equipes, pode ser necessário ter mais pessoas trabalhando em conjunto com o ChatGPT. Além disso, os empregos criados pela IA tendem a ser mais técnicos, criativos e altamente qualificados, o que pode exigir maior formação e, consequentemente, salários mais altos. Conforme apontado por Almeida, do Grupo Alura, há quatro anos atrás, cargos como o de tech recruiter ou pessoas que trabalham com people analytics não existiam.
Como ser um profissional relevante na era da IA?
No que se refere ao marketing, as empresas agora dispõem de tecnologia para gerar conteúdo publicitário, e-mails, postagens em redes sociais e conteúdo para sites. No entanto, os chatbots apenas reproduzem informações contidas em sua base de dados e não são capazes de criar algo original como os seres humanos.
Assim sendo, os profissionais que estão habituados a trabalhar de forma rotineira podem ter razões para se preocupar. Por outro lado, aqueles que conseguem oferecer atributos humanos genuínos têm menos motivos para temer neste momento.
É importante que as pessoas que fazem parte de uma organização estejam atualizadas com as novas tecnologias e as utilizem como ferramentas de trabalho no cotidiano. Segundo o cofundador da Allura, as pessoas precisam estar cientes das novidades para obter vantagens e fornecer os melhores resultados.
Para se destacar no mercado, é fundamental se especializar em um nicho específico, aprimorar outras habilidades e concentrar-se em áreas em que se possa obter maior destaque, como as soft skills, que são habilidades subjetivas e humanas. Além disso, é importante fazer perguntas, pois os computadores apenas fornecem respostas e não conseguem expressar curiosidade, uma das habilidades mais importantes em qualquer carreira.
Fonte: forbes.com.br
